Agar buyurtmangiz tranzitda yo'qolsa, biz qanday munosabatda bo'lamiz?

Bugun men siz bilan mijozimiz bilan bo'lgan yana bir haqiqiy holatimizni baham ko'rmoqchiman: tranzitda yo'qolgan kirpik posilkasi, bu muammoni qanday hal qilishimiz mumkin.

 

Yaqinda mijozlarimizdan birining yuki tranzit vaqtida yo‘qolib qoldi. Ularning xabarnomasini olganimizdan so'ng, biz chuqur izlanishni boshladik. Bir necha kun davomida biz logistika stantsiyalari bilan oldinga va orqaga kelishdik, yuk tashish yo'nalishlarini va har tomondan kuzatuv yozuvlarini tekshirdik, ammo etishmayotgan tovarlarni topa olmadik.

Yo'qotilgan yuk mijozning ishlab chiqarish jadvalini, yetkazib berish muddatini va bozor ta'minotini buzishini bilib, biz qarorlarni kechiktirmadik. Biz zudlik bilan qaror qabul qildik: mijoz uchun mahsulotning butun partiyasini bepul ishlab chiqarish, ularning biznes faoliyati uchun o'z vaqtida yetkazib berishni ta'minlash uchun ustuvor ishlab chiqarish.

 

Bu kichik voqea sotuvdan keyingi{0}}bizning asosiy tamoyilimizni toʻliq aks ettiradi:

Buyurtmani yopish bizning xizmatimiz hech qachon tugamaydi. Muammolar yuzaga kelganda, biz hech qachon javobgarlikdan voz kechmaymiz.

Sotishdan keyin qanday kutilmagan muammolar yuzaga kelmasin-logistika shikastlanishi, mahsulot nuqsonlari, yetkazib berishdagi xatolar yoki boshqa favqulodda vaziyatlar-biz hech qachon javobgarlikdan bosh tortmaymiz. Biz tezkor muloqot qilish, vaziyatlarni mijoz nuqtai nazaridan baholash va yo'qotishlaringizni minimallashtirish uchun amaliy, qoniqarli yechimlarni taqdim etish uchun tashabbus ko'rsatamiz.

Biznesda faqat qisqa muddatli foyda, lekin halollik va mas'uliyat uzoq muddatli hamkorlikni-ta'minlaydi. Mijozlar bizga buyurtma berganida, ular nafaqat tovarlarni, balki xotirjamlik va ishonchni ham ishonib topshirishlarini tushunamiz.

Istalgan vaqtda savdodan keyin{0}}muammolarga duch kelsangiz, bemalol bog'laning. Biz har doim to'liq mas'uliyatni o'z zimmamizga olamiz va muammolarni to'g'ri hal qilish uchun kuchimizni ayamaymiz, sizning ishonchli, uzoq muddatli barqaror hamkoringiz sifatida harakat qilamiz.